Jeśli otrzymałeś produkty z naszego sklepu, które nie spełniają Twoich oczekiwań lub wymagań, chcielibyśmy Cię zapewnić, że z przyjemnością zajmiemy się Twoją reklamacją lub zwrotem.

 

Reklamacje:

  1. W przypadku stwierdzenia wadliwego produktu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres: kontakt@prezentoza.pl.
  2. W treści wiadomości reklamacyjnej prosimy o dokładny opis problemu oraz załączenie zdjęć przedstawiających wadę produktu.
  3. Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków, takich jak ewentualna wymiana produktu na nowy lub zwrot środków.

Zwroty:

  1. Zgodnie z przepisami prawa, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
  2. Aby dokonać zwrotu, prosimy o przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres: kontakt@prezentoza.pl.
  3. Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu.
  4. Koszty zwrotu produktu pokrywa Klient.

Kontakt:

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących reklamacji lub zwrotów, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami drogą mailową na adres: kontakt@prezentoza.pl lub pod numerem telefonu: +48 793 616 303. Możesz także odwiedzić naszą stronę internetową i skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie “prezentoza.pl”.